旅行の計画を立てているけど、どの旅行会社を選べばいいか迷っていませんか？
今回は大手旅行会社「HIS（エイチ・アイ・エス）」について、実際の利用者の口コミや評判をもとに、メリット・デメリットを徹底的に解説していきます。
📝 この記事でわかること
- HISを実際に利用した人の生の声
- HISのサービスの特徴と強み
- 気をつけるべきポイントと注意点
- どんな人にHISがおすすめなのか
🏢 HISってどんな会社？基本情報
HISは1980年に創業した日本の大手旅行会社です。現在では世界59カ国に157の拠点を持ち、400社以上の航空会社と提携しています。
取り扱っている旅行商品は実に9万件以上！国内旅行から海外旅行まで、幅広い選択肢から自分にぴったりの旅行プランを見つけることができます。
👍 HISの5つのメリット
1. コスパの良さが魅力的
HISの最大の強みは、なんといってもコストパフォーマンスの良さです。定期的に開催されるセールやキャンペーンを利用すれば、驚きの価格で旅行を楽しむことができます。
例えば：
- 海外旅行で最大5万円割引
- 国内旅行で最大20%OFF
- 早期予約割引
- 直前割引
2. 充実したサポート体制
「海外旅行は不安…」という方も安心。HISには24時間体制のサポートがあり、トラブルが発生しても迅速に対応してくれます。
世界各地に支店があるため、現地でも日本語で相談できるのが心強いポイントです。
3. 豊富な旅行プラン
HISでは、以下のような多様な旅行スタイルに対応したプランを用意しています：
- 添乗員付きツアー
- フリープラン
- 個人手配旅行
- オプショナルツアー
4. 便利なオンライン予約システム
ウェブサイトやスマートフォンアプリから24時間いつでも予約が可能。価格の比較や空席確認も簡単にできます。
5. 安心のキャンセルサポート
急な予定変更も安心。わずか1,500円からのキャンセルサポート保険で、キャンセル料の70%まで補償されます。
👎 HISの3つのデメリット
1. ホテルの質にばらつきがある
特に格安ツアーでは、ホテルの質が期待を下回ることがあります。実際の口コミでも「ホテルが古かった」「立地が悪かった」という声が見られます。
対策として：
- 事前にホテルの詳細情報を確認する
- 口コミサイトで評判をチェックする
- グレードアッププランの検討
2. 店舗での対応にばらつき
担当者によってサービスの質にばらつきがあるという声も。特に繁忙期は待ち時間が長くなることも。
3. オプショナルツアーの価格設定
現地で直接申し込むよりも割高な場合があります。ただし、安全性や日本語ガイドなどのサービスは充実しています。
💭 実際の利用者の口コミ・評判
良い評判
「価格が他社と比べて安く、予算内で満足できる旅行ができました。」（30代女性）
「初めての海外旅行でしたが、24時間サポートがあって安心でした。」（20代男性）
「キャンセルサポートのおかげで、急な予定変更も柔軟に対応できました。」（40代女性）
悪い評判
「店舗での対応に時間がかかり、担当者も途中で変わってしまいました。」（50代女性）
✨ HISはこんな人におすすめ
おすすめな人
- 予算を抑えて旅行したい人
- 初めての海外旅行で不安がある人
- 安心のサポート体制を求める人
- 急な予定変更の可能性がある人
あまりおすすめでない人
- 高級ホテルにこだわりたい人
- 完全自由な旅程を組みたい人
- 現地での細かいアレンジを希望する人
💡 HISを賢く使うためのポイント
1. セール情報をこまめにチェック
HISは定期的にお得なセールを実施しています。特に以下の時期は要チェック：
- 年末年始セール
- 夏休み直前セール
- 早割キャンペーン
- タイムセール
2. ホテルは慎重に選ぶ
特に海外のホテルは、以下の点に注意して選びましょう：
- 立地（駅や観光地からの距離）
- 施設の築年数
- 口コミサイトでの評価
- 周辺の治安
3. キャンセルポリシーの確認
予約前に必ず確認すべきポイント：
- キャンセル料の発生時期
- 変更可能な範囲
- キャンセルサポート保険の適用条件
🎯 まとめ：HISは使い方次第で非常にお得な旅行会社
HISのメリット・デメリットを詳しく見てきましたが, 最終的な評価をまとめると以下のようになります：
✨ HISの魅力ポイント
- 業界トップクラスの安さと豊富なセール
- 24時間体制の安心サポート
- 9万件以上の豊富な旅行プラン
- 使いやすいオンライン予約システム
- 万が一の時のキャンセルサポート
⚠️ 注意が必要なポイント
- 格安プランのホテルは期待はずれの可能性も
- 店舗によって対応品質にばらつき
- オプショナルツアーは割高な場合も
💡 賢く使うためのポイント
- セール時期を狙って予約する
- ホテルは事前にしっかり下調べ
- キャンセルポリシーは必ずチェック
- 可能ならオンライン予約を活用
- 必要に応じてホテルのグレードアップを検討
👍 こんな人におすすめ
- とにかく安く旅行したい人
- 初めての海外旅行で不安な人
- 手厚いサポートを求める人
- 予定変更の可能性がある人
結論として、HISは「賢く使えば非常にお得な旅行会社」と言えます。セールやキャンペーンを上手に活用し、宿泊先などの重要ポイントをしっかり確認すれば、予算を抑えながらも満足度の高い旅行が実現できるでしょう。
Q. キャンセル料はいつから発生しますか？
A. 旅行商品によって異なりますが、一般的に出発の20日前から発生します。詳細は予約時に確認することをお勧めします。
Q. 店舗とオンライン予約では料金に違いはありますか？
A. オンライン限定の割引がある場合があり、一般的にオンライン予約の方がお得です。
Q. 24時間サポートは全ての旅行で利用できますか？
A. パッケージツアーなど、商品によってサポート内容が異なります。予約時に確認することをお勧めします。
